Klantenservice medewerker

Als Klantenservice medewerker ben jij dé contactpersoon voor de klanten van CoolSafety. Je bent als aanspreekpunt verantwoordelijk voor het bijdragen aan en verhogen van de klanttevredenheid. Dit doe je samen met een team van gezellige collega's. Jij maakt het verschil!

Wat jij gaat doen:

- 1e lijn klantenservice via telefoon, email en chat;
- Klantenservice via Bol.com en Amazon;
- Klanten gewoon op en top behandelen;
- Bestellingen annuleren, backorders beheren en administratieve handelingen ondernemen;
- Werken met diverse webshops en systemen.

Kortom: commercieel aan de slag om te zorgen dat onze klanten de beste service krijgen!
Functie-eisen

Hoe zien wij jou?

- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Commercieel ingesteld
- Mega-klantgericht
- Superhandig op een computer
- Communicatief sterk in Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Wonend in de omgeving Leusden/Amersfoort (max 25km)

Wat je van ons mag verwachten?

- een verantwoordelijke baan in een energiek, gezellig en groeiend bedrijf
- afwisseling en ruimte voor eigen initiatief
- een informele en collegiale werksfeer
- goede primaire en secundaire voorwaarden
- Doorgroei naar Verkoop Binnendienst
- Maar liefst 28 vrije dagen op jaarbasis o.b.v. 40 uur
- Salarisindicatie: 2000-2400 op basis van ervaring

CoolSafety is een jong bedrijf (25 collega's) met een gezonde dosis ervaring in persoonlijke beschermingsmiddelen, veiligheid en EHBO producten. Wij verkopen producten die je helpen om veilig, comfortabel en effeciënt te werk te gaan. Van veiligheidsschoenen tot oorkappen en van adembescherming tot disposable overalls. We zorgen ervoor dat iedereen van top tot teen bescherm is. Enne... we gaan als een raket! We hebben het zo druk dat we een extra collega zoeken!